01试用与授权
Muxuno 的免费试用为 7 天，从首次在桌面软件内成功登录起计算。试用到期不会自动扣费；继续使用需要购买 Pro，目前不提供永久免费版。
Pro 为一次性购买的永久授权，不是订阅，也不自动续费。当前正式授权可用于 2 台电脑。永久授权不等于承诺无限期提供所有在线服务、全部未来产品或未在购买时明确包含的功能；已购权益按订单约定和适用法律保障。
02价格、支付与交付
请以下单时展示的币种、价格、税费及应付总额为准。付款前核对账号、产品和设备额度。汇率或付款机构费用以该机构说明为准。
付款由结算页面显示的渠道处理，只有经渠道确认的支付才会发放授权。授权关联购买账号，使用同一账号登录软件查看。测试环境交易不会产生正式购买权益。
如果已扣款但授权未到账，请不要重复支付。请发送购买邮箱、订单号和付款时间，我们会核对渠道记录。旧渠道订单仍按原订单和原渠道处理，不因新增支付渠道而失效。
03退款申请与处理
重复扣款、付款后未交付、授权异常或软件存在质量问题时，可向 support@followhongyun.com 申请核查、修复或退款。请提供购买账号、订单号、付款时间及问题描述，不要发送密码、验证码或完整银行卡资料。
我们会根据订单、实际交付和适用法律核实申请，告知处理结果及所需补充信息。若问题无法在合理范围内解决，依法或按订单约定办理退款；不设置一概不退款的限制。
数字软件是否适用无理由退货，取决于适用法律、交付方式以及购买时是否依法履行提示和确认程序。免费试用不会自动替代这些法定要求；本政策不减少你的法定退款权利。
退款通常通过原付款渠道退回；到账时间取决于支付机构及银行，确认退款后会说明相关进度。对应订单退款完成后，相应付费权益会按退款范围终止，本地个人文件不会因退款自动删除。